Il primo incontro: come lavoro con i miei clienti e perché a volte dico no.
C’è un momento, all’inizio di ogni conversazione con un nuovo o nuova cliente, in cui smetto di pensare al progetto e comincio ad ascoltare la persona. Non è una tecnica che ho imparato, è successo gradualmente nel corso degli anni senza accorgermene. Prima ancora del colore, c’è l’ascolto Di solito si comincia con un messaggio. […]
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